You are here: Jobs / Customer Service Teamleader @ BRITA

Customer Service Teamleader

Word jij onze nieuwe Customer Service Teamleader (retail / B2B) (fulltime, 38 uur)?

Sta jij open voor een volgende stap in jouw carrière bij een internationaal familiebedrijf dat een duurzame impact maakt op de wereld? Wil jij mee bouwen aan een afdeling en organisatie die zich wil professionaliseren en vanuit daar door wil groeien? Dan is deze vacature bij BRITA Benelux zeker iets voor jou.

Hallo. Wij zijn BRITA, een toonaangevend en snelgroeiend familiebedrijf dat gespecialiseerd is in drinkwaterfiltratie en -optimalisatie. Al ruim 50 jaar ontwikkelen wij wereldwijde duurzame wateroplossingen. Jaarlijks stroomt er meer dan 20 miljard water door BRITA producten. Water dat niet in plastic flessen verkocht hoeft te worden! Onze missie is dan ook kraakhelder: wij willen de manier waarop mensen water drinken veranderen en zo bijdragen aan een duurzamere wereld.

Om deze droom waar te maken hebben we drie strategische business units: onze Consument gerichte producten, onze Dispensers voor gebruik in zakelijke / non-profit organisaties en onze Professionele filters voor gebruik in koffie- & vending machines, stoomovens en vaatwassers. Drie totaal verschillende divisies met ieder hun hele eigen productportfolio en bijbehorende marktbenadering. Maar allemaal vanuit 1 overkoepelende visie.

We stomen onze organisatie klaar om de BENELUX markt breder te veroveren en daarvoor hebben we extra hulp nodig in de vorm van een Customer Service Teamleader voor de Benelux.

Dit ga je doen

Als Customer Service Teamleader draag je bij aan de verdere ontwikkeling en groei van het BRITA Benelux Inhouse Sales team. Je bent servicegericht, allround en je houdt van een veelzijdig takenpakket bestaande uit onder andere:

• Leidinggeven aan een team van 2 customer service medewerkers.
• Orderacceptatie en verwerking voor de Professional Filter en de Consumer divisie.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Centraal aanspreekpunt voor de operationele afdeling van het hoofdkantoor in Duitsland.
• Contact onderhouden met warehouse en vervoerders, zorgen voor een soepele doorloop van de orders.
• Administratieve ondersteuning van de (Key)Accountmanagers in de Benelux.
• Signaleren van knelpunten in de dienstverlening richting klanten en doorvoeren van verbeteringen.
• Meedenken in het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en in het optimaliseren van werkprocessen.

Dit breng je mee

• Je hebt minimaal een bachelor diploma of gelijkwaardig werk & denkniveau.
• Je hebt een commerciële achtergrond, de klant & retailer staat voor jouw centraal.
• Je bent de spin in het web, en munt uit door je verbindend vermogen.
• Enthousiaste en energieke teamspeler.
• Gestructureerd en ordelijk.
• Aantoonbare leidinggevende skills.
• Oplossingsgericht en service minded.
• Stressbestendig en weerbaar.
• Kennis en ervaring met SAP, en het order to cashproces kent voor jouw geen geheimen.
• Je spreekt Nederlands en Engels. De beheersing van de Duitse en Franse taal is een pré.
• Woonachtig in regio Eindhoven (uitgebreid tot Belgisch Limburg / Antwerpen).

Dit mag je van ons verwachten

• Een aantrekkelijk en marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring.
• 38-urige werkweek.
• Hybride werken vanuit ons gloednieuwe kantoor op de High Tech Campus in Eindhoven.
• Pensioenregeling/groepsverzekering.
• 25 vakantiedagen.
• Opleidingsmogelijkheden.
• Fietsplan.
• Open en laagdrempelige bedrijfscultuur.
• Veel ruimte voor teambuilding / team uitjes.

Solliciteer snel (voordat een ander het doet)

Genoeg over ons; meer over jou. Voel jij aan je water dat jij jezelf binnen de kortste keren onmisbaar weet te maken binnen ons bedrijf? Overtuig ons dan en verras mij met jouw cv en motivatie: tvankatwijk@brita.net.

Groetjes,

Tanja van Katwijk

HR Manager BRITA Benelux

06-51754582