IDEW'21 Digital Enablement Week 

Hoe volg ik mijn klant?!
14 April 2021

Een productontwikkelaar heeft de uitdaging om een product te leveren dat de klant wil. Klantwensen veranderen snel, ook tijdens de ontwikkelfase van een product. Hoe hier flexibel mee om te gaan, hoe vroegtijdig het gevoel te krijgen op de juiste weg te zitten, hoe strategische keuzes te maken die hun waarden behouden? Wat betekent dit voor ontwikkelprocessen en contacten met klanten?

Tijdens dit on-line event adresseren we deze vragen middels presentaties van zowel een systeem integrator als een drietal productleveranciers in verschillende marktsegmenten. De systeem integrator geeft een beeld van zijn uitdagingen en hoe deze van invloed zijn op productleveranciers. De productleveranciers geven aan wat de lessen zijn die zij geleerd hebben, hoe ze met de veranderende vragen van hun klanten omgaan en wat dat betekent voor hun manier van werken.

• Willem Endhoven, High Tech NL and John Blankendaal, Brainport Industries: Opening
• Remko van der Zee, Vanderlande: "Productizing Material Handling Solutions; flexibility from a System Integrator perspective”
• Heico Sandee, Smart Robotics: "Nieuwe applicatie voor een nieuwe markt en toch tot goede fit komen, maar hoe"
• Ronald Zeelen, Priva: "Een klant die je wil helpen je product beter te maken, omarmen of anderhalve meter afstand houden?"
• Marc Hamilton, Altran: "Tailoring your engineering system to maximize your value-add"
• Arjan Mooij, ESI (TNO): "Early system validation through lightweight simulation" (demo)